領導企業文化變革就像是在玩雜(zá)技。同時讓幾個球抛在空中(zhōng)需要極強的專注力、高超的溝通能力（手與手之間）、充沛的活力、以及強烈的關注整體(tǐ)的意識。

領導有效的文化變革要求領導者專注、會溝通、熱情和具有整體(tǐ)意識。随着組織機構的複雜(zá)化，抛向空中(zhōng)的球也越來越多。常規的定義領導力所要具備元素，如：績效問責、士氣管理和遵從法規等，現在已被要求增加更多與文化變革相關的元素。如：多元化、服務、變革、持續改善和成本控制等。盡管每個被抛出的新事物(wù)都會讓人不适應，而且從玩簡單的雜(zá)技轉換到複雜(zá)雜(zá)技的熱身時間并不多，但沒有人把任何原有的領導力素質從要求中(zhōng)去(qù)除。

快樂的雜(zá)耍者

發現引領文化變革的快樂的秘密和發現玩複雜(zá)雜(zá)技時如何産生(shēng)自豪感和快樂感的秘密相同。文化變革領導力中(zhōng)的成功因素也暗示我(wǒ)(wǒ)們有效的文化變革領導力是一(yī)門行爲藝術。

高度關注。高超的雜(zá)耍者都非常專注！專注需要自信，知(zhī)識和注意力，同時也需要謙遜和好奇心。領導文化變革最初也需要知(zhī)識和注意力——仔細審視變化的要素，并能對每個附加在文化變革上的新增“球”做出明智的決定。作爲文化變革領導者，你不僅要獲得知(zhī)識，還需要分(fēn)享知(zhī)識并爲其他人提供資(zī)源，展示繼續學習的力量。羅莎貝斯•莫斯•坎特曾寫道：“學習的領導者比教導式的領導者起到的榜樣力量更大(dà)。”

攜起手來，相互溝通。高超的雜(zá)耍者擁有會溝通的手——他的手能相互溝通，右手知(zhī)道左手接下(xià)來的打算。偉大(dà)的領導者們也是如此。他們提升、鼓勵并示範最好的溝通方式。他們告訴自己的所有的手（員(yuán)工(gōng)）組織的遠景是什麽，并以身作則來領導整個組織。言行一(yī)緻的力量永遠是那麽重要！有效的文化變革領導力要求有卓越的溝通能力。領導者會幫助員(yuán)工(gōng)真正的了解變革的意義——變革的承諾或成本是什麽。他們必須清楚地并經常地闡述變革的願景、重複變革的意義、并确保每個人都知(zhī)道變革的途徑。在人們獲得了需要了解的信息後，他們就會對未來有完全的理解。了解全局比因錯誤想象而産生(shēng)的痛苦要小(xiǎo)得多。

保持活力。雜(zá)耍者在玩雜(zá)技時需要情緒飽滿，活力十足。領導者通過他們的熱情及其本身始終如一(yī)的榜樣作用來确保活力十足的表現。人們通過觀察領導者的表現是否一(yī)緻來決定變革的重要性。員(yuán)工(gōng)會以兩種方式來解釋沉默的服從：1）變革不需要他們的承諾；2）領導者更傾向員(yuán)工(gōng)服從而不是鼓勵員(yuán)工(gōng)參與。

員(yuán)工(gōng)是領導者的監督者。領導者需要關注每個細微差别和行動，因此領導者的行爲和工(gōng)作重點應始終如一(yī)并和文化變革的努力保持一(yī)緻。在變革面前，觀察比談話(huà)更重要。員(yuán)工(gōng)不是要看領導者怎麽說，而是他們怎麽做。當表現受到肯定和獎勵時，就會富有活力。偉大(dà)的領導者每天都會給他的員(yuán)工(gōng)帶來不一(yī)樣的東西。
關注整體(tǐ)。高超的雜(zá)耍者把任務當作整體(tǐ)，而不是機械的步驟或任務清單。感知(zhī)成果意味着隻關注最終的目的。關注目的意味着要将目的作爲評價每個活動和目标的工(gōng)具，偉大(dà)的領導者會問，這一(yī)變革努力會不會對建立企業文化以實現我(wǒ)(wǒ)們的主要目标、願景或目的有益？如果答案不确定，那他們就會抛棄這一(yī)活動或目标，而用更有可能實現最終目的的活動來取而代之。将部分(fēn)與整體(tǐ)整合并專注整體(tǐ)才能實現需要的結果。雜(zá)耍者将不同物(wù)體(tǐ)按照其相似處進行整合，并爲他們要抛出的物(wù)體(tǐ)植入易于操控的把手。

摘自《Leadership Excellence China》2012年12月