領導（leadership）與管理（management）不同，但是不同的原因與大(dà)多數人所認爲的并不一(yī)樣。領導既不玄妙也不神秘，它與"超凡魅力" （charisma）或者其他異乎尋常的個性特征沒有關系。領導不是少數人的專利。領導未必優于管理，也未必可以取代管理。确切地說，領導與管理是兩種并不相同而又(yòu)互爲補充的行爲體(tǐ)系，各有自己的功能和特點。在日趨複雜(zá)、變化無常的商(shāng)業環境中(zhōng)，這兩者都是取得成功的必備條件。

　　今天，大(dà)多數美國企業管理過度而領導不足。它們需要培養領導能力。成功的企業不會坐等領導者的出現，它們會積極地尋找有領導潛能的人，并把他們放(fàng)在能發揮這種潛能的職位上。的确，經過細心的篩選、培養和激勵，許多人能夠在企業中(zhōng)擔當重要的領導角色。 

　　但是，在提高這些人的領導能力的同時，企業應該切記：領導能力強、管理能力弱并不一(yī)定比相反的情況要好，事實上有時甚至更糟。真正的挑戰是，把很強的領導能力和很強的管理能力結合起來，并使兩者相互制衡。

1. 計劃預算vs設定目标

管理與處理複雜(zá)情況有關。管理的實踐和程序主要是對２０世紀最重要的發展之一(yī)--大(dà)型組織的出現--所做出的一(yī)個反應。如果沒有好的管理，複雜(zá)的企業可能會雜(zá)亂無章，面臨生(shēng)存危機。好的管理給諸如産品的質量和赢利能力等關鍵指标帶來一(yī)定的秩序和連貫性。 

相比之下(xià)，領導與應對變革有關。近年來領導變得如此重要的部分(fēn)原因是，現在的商(shāng)業世界競争更加激烈、更加變化無常。變化的最終結果是，延續昨天的做法或改進５％，已不再是成功的公式。要在這種新的環境中(zhōng)生(shēng)存下(xià)去(qù)的變革總是需要更多的領導力。

處理複雜(zá)情況和應對變革這兩種不同職能，形成了管理行爲和領導行爲的特征。兩個行爲體(tǐ)系都涉及：決定需要做什麽，建立完成一(yī)項計劃所需要的員(yuán)工(gōng)與關系網絡，努力确保這些員(yuán)工(gōng)各盡其職。但是，領導和管理完成這三項任務的方法各不相同。

　　公司管理複雜(zá)情況的第一(yī)步是做計劃和做預算--爲将來（通常是下(xià)個月或者下(xià)一(yī)年）設定指标或目标，制訂完成這些目标的具體(tǐ)步驟，然後分(fēn)配資(zī)源來完成計劃。與此形成對比的是，領導一(yī)個組織進行建設性的變革始于确定方向--制定未來（通常是遙遠的未來）的遠景，并爲達到遠景所需要的種種變革制定相應的戰略。 

2. 組織和配備人員(yuán)vs讓員(yuán)工(gōng)協調一(yī)緻

管理通過組織和配備人員(yuán)來發展完成計劃的能力，具體(tǐ)做法是：創立組織結構，并按實現計劃的要求設立一(yī)系列工(gōng)作崗位；爲這些工(gōng)作崗位配備稱職的人員(yuán)；與這些人員(yuán)就計劃進行溝通；下(xià)放(fàng)權力讓員(yuán)工(gōng)執行計劃；以及設計執行計劃的監控系統。然而，領導所對應的行動則是讓員(yuán)工(gōng)協調一(yī)緻，也就是讓能夠創建聯盟并且使這些聯盟理解并緻力于實現這一(yī)遠景的員(yuán)工(gōng)，了解新的方向。

3. 控制活動和解決問題vs激勵和鼓舞

管理通過控制和解決問題來确保計劃的完成--以正式的或者非正式的形式，如報告、會議和其他手段等較爲具體(tǐ)地比照計劃對結果進行監控，然後找出結果與計劃之間的偏差，最後通過計劃和組織來解決問題。對于領導而言，實現一(yī)個遠景需要激勵和鼓舞員(yuán)工(gōng)――通過拆諸基本的但往往未被利用的人類需要、價值觀和情感，使得員(yuán)工(gōng)即便在變革遇到巨大(dà)障礙時也能朝着正确的方向前進。

　　對以上種種活動進行更深入的分(fēn)析将有助于明确領導者需要具備的技能。