我(wǒ)(wǒ)們的社會，就像是計算機的操作系統，通過一(yī)系列的明确指令和規則來驅動。人類的首個操作系統，激勵系統1.0 - 是圍繞着生(shēng)存而展開(kāi)的。而後，被激勵系統2.0替代。激勵系統2.0全完是基于外(wài)部的獎懲，它對20世紀普遍的重複性工(gōng)作起到了良好的推動作用。但是到了21世紀，激勵系統2.0不再和現代企業的工(gōng)作性質相容。因此，我(wǒ)(wǒ)們需要升級。 

當胡蘿蔔和大(dà)棒遇見了新的驅動力，奇怪的事情發生(shēng)了。傳統的“如果這麽做-就能”式獎勵限制頗多：泯滅内在的激勵因素、減低績效、摧殘創新，并抑制好的行爲。同時，它還會帶來負面作用：鼓勵不誠信、不增值和短視的行爲表現，這些都是在現有操作系統内的bugs。

胡蘿蔔和大(dà)棒并非一(yī)無是處，它對于規則明确的重複性工(gōng)作還是有效的，因爲不需要太多的内在激勵和創新。同時，如果企業能夠在獎勵的同時提供合理的解釋、承認任務枯燥、并允許人們自主完成工(gōng)作，它仍然能夠起到作用。對于“及時性”獎勵 - 完成工(gōng)作後給予的獎勵 - 有時對創造性、需要右腦完成的工(gōng)作也有益處，隻要企業能夠進行足夠透明的溝通。

激勵系統2.0基于并鼓勵了X型行爲 - 更多受外(wài)在而非内在需求驅動，更少關注完成工(gōng)作的真正滿足感而依賴外(wài)部獎勵。而21世紀商(shāng)業所需要的升級系統，激勵系統3.0，基于I型行爲 - 相反地更多地關注真正的内在滿足感。我(wǒ)(wǒ)們需要使我(wǒ)(wǒ)們自己和身邊的同事朝I型行爲過度，已達到更高的職業成就感和成功。好消息是I型行爲是可以被激發的，它能夠帶來更好的業績結果、健康及工(gōng)作生(shēng)活狀态。

我(wǒ)(wǒ)們的默認狀态是自主與自我(wǒ)(wǒ)管理。不幸的是，周遭的環境總不願意承認這點，并把X型行爲強加給我(wǒ)(wǒ)們。爲了鼓勵更多的I型行爲，首要需要做到的是自主。人們需要完全地自主，也就是自己決定何時、用什麽方法、與誰來做什麽完成什麽工(gōng)作。那些能夠發現如何創新地利用員(yuán)工(gōng)自主行爲的企業，往往超越了他們的競争對手。

激勵系統2.0要求的是遵循規則，而激勵系統3.0要求員(yuán)工(gōng)的自我(wǒ)(wǒ)激勵。隻有自我(wǒ)(wǒ)激勵才能産生(shēng)精專 - 不斷追求更好。 追求精專，在激勵3.0系統内往往是種隐形因素，它在經濟中(zhōng)正發揮着越來越重要的作用。實際上，在職業技能上更上一(yī)層樓被發現是最能夠激勵人的因素之一(yī)。精專始于追求挑戰的終極體(tǐ)驗，因此聰明的企業在日常工(gōng)作任務之外(wài)給員(yuán)工(gōng)提供挑戰自己的機會 - 不太難也不太容易。除了挑戰之外(wài)，精專更是一(yī)種态度：需要認識到自己的能力是無限地可以被提升的。精專也是痛苦的：需要付出、磨練、研究與實踐。精專是漸進的過程：不可能完全實現，也正因爲此才是誘惑和糾結的過程。

人類的天性需要追求目的 - 貢獻于超越自我(wǒ)(wǒ)的持久目标。但是傳統的商(shāng)業認爲這純粹是裝飾品 - 可以拿來談論，隻要不阻礙重要的業務活動。這種狀态現在正在發生(shēng)改變。激勵3.0系統内，人類目的最大(dà)化和利潤呢最大(dà)化可以和諧共處。企業内，新的“目的激勵”表現在三個方面：利用目的來達成利潤；組織使命超越自我(wǒ)(wǒ)利益；制定政策使人們用自己的方式達成目的。利用這些方法，我(wǒ)(wǒ)們正突破重塑企業和世界的潛力。

摘自：《驅動力》 - 丹尼爾.平克
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